Juego responsable: jugar con límites y pedir ayuda a tiempo

Jugar es entretenimiento, no una forma de ganar dinero

En nuestro casino queremos que el juego siga siendo una forma de ocio con un coste que puedas permitirte. Solo pueden jugar personas de 18 años o más, y recomendamos apostar únicamente dinero que no necesites para gastos básicos. Ningún bono, ninguna racha y ninguna estrategia garantiza ganar, y cualquier promesa en ese sentido debe hacerte desconfiar. Si juegas, hazlo con un presupuesto fijado de antemano y un límite de tiempo.

Señales de alerta

Apostar más dinero o más tiempo del que habías decidido.
Intentar recuperar pérdidas con apuestas mayores.
Pedir dinero prestado o descuidar gastos para jugar.
Mentir a la familia o a los amigos sobre cuánto juegas.
Sentir irritación, ansiedad o culpa cuando no puedes jugar.

Si reconoces dos o más de estas señales, haz una pausa y habla con alguien de confianza. Cuanto antes pidas ayuda, más sencillo es recuperar el control. Guardar un registro de lo que depositas cada semana te ayuda a ver la realidad con cifras.

Herramientas en tu cuenta

Desde tu cuenta puedes fijar límites de depósito, pedir una pausa temporal o solicitar la autoexclusión escribiendo a [email protected]. Durante una autoexclusión no se aceptan depósitos ni apuestas, y conviene también cancelar las notificaciones de promociones. Los límites que ajustes deben respetarse, y reducirlos es inmediato mientras que subirlos puede requerir un periodo de espera. Comprueba las condiciones vigentes en tu cuenta.

Cómo ayudar a una persona cercana

Si te preocupa un familiar o un amigo, habla con él sin reproches y en un momento tranquilo, y ofrécele acompañarle a pedir ayuda. Puedes sugerirle que fije límites, que bloquee el acceso a los sitios de juego y que acuda a una asociación de apoyo. Recuerda que no puedes jugar por otra persona ni controlar su cuenta, y que la decisión de dejar el juego es suya.

Dónde pedir ayuda en España

En España el juego online licenciado tiene un registro de autoexclusión gestionado por la autoridad nacional, la DGOJ, al que puedes inscribirte. Existen además asociaciones de apoyo como Jugadores Anónimos España y la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR), y la web Jugarbien.es ofrece información y orientación. Comprueba siempre los datos de contacto actualizados en cada organización, porque pueden cambiar.

Hablar con alguien es el primer paso, y no hace falta esperar a una situación límite para pedir consejo. Un médico de cabecera o un servicio de salud mental pueden orientarte sobre el tratamiento más adecuado. Muchas asociaciones ofrecen además grupos de apoyo, atención telefónica y asesoramiento para las familias.

Como alternativas internacionales puedes acudir a Gambling Therapy, a BeGambleAware y a Gamblers Anonymous. También puedes bloquear los sitios de juego con software de filtrado en tus dispositivos. Para volver a la web principal del casino online vuelve al casino online.