Sobre nosotros: el casino detrás de esta web

Quiénes somos

Somos un casino online con apuestas deportivas que abrió sus puertas en diciembre de 2019. El titular de la plataforma es Sprut Group B.V., y el software de juego funciona sobre BetB2B con integración de GR8 Tech. Atendemos a jugadores de muchos países y esta web está pensada para quienes juegan desde España, con la cuenta y los pagos en euros. Nuestro catálogo reúne slots, casino en vivo, crash, juegos de mesa, loterías, jackpots y apuestas deportivas.

Licencia y operador

Operamos con una licencia de Curazao otorgada por la Curaçao Gambling Authority con el número 8048/JAZ2021-072. Se trata de una licencia de Curazao y no de una licencia española, y por eso pedimos a cada jugador que conozca la normativa que le afecta en su lugar de residencia. La plataforma está disponible en 59 idiomas y admite 30 monedas, incluidas varias criptomonedas, con el euro como moneda local de las cuentas españolas.

Cómo preparamos la información de este sitio

Cada dato que publicamos sale de nuestras propias fichas internas de producto: importes de bonos, requisitos de apuesta, límites de pago, tiempos de retiro, canales de soporte y condiciones de cada promoción. Antes de publicar una cifra la contrastamos con lo que muestra el cajero y con las condiciones de cada oferta, y revisamos las páginas cuando cambia alguna condición. No inventamos importes, no publicamos capturas de premios ni prometemos estrategias secretas.

Usamos solo cifras que figuran en nuestras condiciones vigentes.
Indicamos siempre cuando una cifra puede cambiar y remitimos al cajero y a tu cuenta.
No publicamos opiniones ni valoraciones inventadas.
Corregimos las páginas cuando una condición se actualiza.

Nuestro compromiso con los jugadores de España

Queremos que quien juega desde España tenga la información clara antes de depositar: qué licencia tenemos, qué condiciones lleva cada bono, cuánto tardan los retiros y qué límites existen. Por eso publicamos las cifras en euros, indicamos los requisitos de apuesta junto a cada oferta y explicamos los pasos de verificación. Si una condición cambia, actualizamos las páginas y mantenemos la versión vigente en tu cuenta.

Atención al jugador

Tienes soporte en directo las 24 horas en idiomas como inglés, alemán, portugués o polaco, y un correo local para jugadores de España: [email protected]. Para pagos hay un correo específico de procesamiento, para temas de seguridad otro de seguridad y para reclamaciones uno de reclamaciones, todos accesibles desde tu cuenta. Si quieres autoexcluirte, el correo es [email protected]. No hay formulario de contacto en esta web.

Nuestro equipo revisa de forma periódica las condiciones de cada promoción y los plazos de pago, y actualiza las páginas cuando algo cambia. Si encuentras una cifra que no coincide con lo que ves en tu cuenta, avísanos y la contrastaremos con el cajero. Esa corrección continua es la parte más importante de la forma en que trabajamos con los jugadores de España.

Si quieres volver al principio y ver el casino completo, la casino online principal resume cada sección. El juego es solo para mayores de 18 años y tiene que seguir siendo entretenimiento. Si en algún momento deja de serlo, consulta nuestra guía de juego responsable y pide ayuda.